Kontaktinformationen

Kontaktbedingungen für "Die Kneterei"

Kommunikation und Kontaktaufnahme

Bei "Die Kneterei" legen wir großen Wert auf offene und klare Kommunikation mit unseren Kunden. Solltest Du Fragen zu unseren Produkten, Deiner Bestellung oder anderen Anliegen haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, alle Anfragen schnellstmöglich und zu Deiner Zufriedenheit zu bearbeiten.

Kontaktmöglichkeiten

Du erreichst uns über die folgenden Kanäle:

  • E-Mail: Für allgemeine Anfragen, Bestellinformationen oder Feedback sende bitte eine E-Mail an toepferstudio.diekneterei@gmail.com. Wir bemühen uns, alle E-Mails innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.

  • Kontaktformular: Auf unserer Webseite steht Dir zudem ein Kontaktformular zur Verfügung. Fülle einfach die erforderlichen Felder aus, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Dir melden.

  • Facebook Messenger: Du kannst uns auch über den Messenger auf unserer Facebook-Seite erreichen. Wir sind bemüht, Nachrichten über Facebook zeitnah zu beantworten.

  • Instagram Messenger: Ebenfalls erreichbar sind wir über den Messenger auf unserem Instagram-Profil. Wir freuen uns auf Deine Nachrichten und bemühen uns um schnelle Rückmeldungen.

Bearbeitungszeit

Wir sind bemüht, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. In Stoßzeiten oder bei einem hohen Aufkommen an Anfragen kann die Bearbeitung jedoch etwas länger dauern. Wir danken Dir für Deine Geduld und Dein Verständnis.

Persönliche Daten

Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns kann es notwendig sein, dass Du uns persönliche Daten mitteilst. Deine Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie vertraulich behandelt und ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Deiner Anfrage verwendet.

Feedback und Beschwerden

Deine Meinung ist uns wichtig. Wir sehen Feedback, ob positiv oder negativ, als Chance, unseren Service zu verbessern. Solltest Du nicht zufrieden sein oder Anregungen für uns haben, lass es uns wissen. Wir sind bestrebt, eine zufriedenstellende Lösung für jedes Anliegen zu finden.

Sprache

Die bevorzugte Sprache für die Kommunikation mit "Die Kneterei" ist Deutsch. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um Anfragen in anderen Sprachen zu berücksichtigen und zu beantworten.

Bitte beachte, dass diese Kontaktbedingungen als allgemeiner Rahmen dienen. Je nach Art und Umfang der Anfrage können individuelle Absprachen getroffen werden. Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören und stehen Dir gerne mit Rat und Tat zur Seite.