Widerrufsrecht

Wir möchten, dass du mit jedem Kauf bei uns rundum zufrieden bist. Hier findest du alles zum Widerrufsrecht für Waren (z. B. Keramikstücke, Bemalboxen) und Gutscheine sowie unsere Stornierungsbedingungen für Workshops und Gruppenevents.

1. Widerrufsbelehrung für Waren und Gutscheine

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage

bei Waren ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat,
bei Gutscheinen ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Die Kneterei – Nele Thumann, Fleischhauerstraße 12, 59555 Lippstadt, E-Mail: toepferstudio.diekneterei@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Du kannst dein Widerrufsrecht auch online ausüben: über den Button „Vertrag widerrufen“, den du auf www.diekneterei.de auf jeder Seite im unteren Bereich findest. Wenn du diese Online-Funktion nutzt, übermitteln wir dir auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt deiner Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bei Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Babybauchschalen werden individuell nach deinen Vorgaben (Muster, Farben, persönliche Gestaltung) gefertigt und sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Workshops und Gruppenevents mit festem Termin sind Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht daher nicht. Es gelten die Stornierungsbedingungen unter Punkt 2.

2. Stornierungsbedingungen für Workshops und Gruppenevents

Stornierungen sind ausschließlich in Textform per E-Mail an toepferstudio.diekneterei@gmail.com möglich. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der E-Mail bei uns.

Stornostaffel:

30 Tage oder mehr vor Beginn: volle Rückerstattung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 5 €
29 bis 15 Tage vor Beginn: Stornogebühr in Höhe von 50 % des Rechnungsbetrags
14 Tage oder weniger vor Beginn sowie bei Nichterscheinen: Der volle Rechnungsbetrag wird fällig.

Dir bleibt der Nachweis offen, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Rückerstattungen erfolgen auf dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Buchung verwendet wurde, innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Stornierung durch uns.

Krankheitsbedingte Absage: Bist du innerhalb der 14-Tage-Frist aus gesundheitlichen Gründen verhindert, kannst du uns eine ärztliche Bescheinigung (AU-Schein) einsenden. In diesem Fall prüfen wir im Einzelfall, ob wir dir eine Umbuchung auf einen anderen Termin oder eine Teilerstattung anbieten können. Ein Rechtsanspruch darauf besteht nicht. Diese Regelung gilt ausschließlich für die erkrankte Person selbst, nicht für Begleitpersonen oder Gruppenanmeldungen.

Übertragung der Teilnahme: Du kannst deine Buchung kostenfrei auf eine andere Person übertragen. Teile uns dies bitte spätestens 24 Stunden vor Beginn per E-Mail mit.

Absage durch Die Kneterei: Muss ein Workshop aus unvorhergesehenen Gründen (z. B. Erkrankung der Kursleiterin) abgesagt werden, informieren wir dich umgehend. Du hast dann die Wahl zwischen vollständiger Rückerstattung oder Umbuchung auf einen anderen Termin.

3. Gutscheine

Gutscheine kannst du innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf widerrufen (siehe Punkt 1). Danach ist eine Auszahlung des Gutscheinwerts ausgeschlossen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An: Die Kneterei – Nele Thumann, Fleischhauerstraße 12, 59555 Lippstadt, E-Mail: toepferstudio.diekneterei@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

_______________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________________

Name des/der Verbraucher(s): _______________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________________

Datum: _______________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Kontakt: Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung: toepferstudio.diekneterei@gmail.com